COMUNICACIÓN EFECTIVA CON EL USUARIO

Objetivos:

Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos. Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos.

Contenidos:

  1. La comunicación.
  2. Necesidades especiales de comunicación.
  3. Estrategias y recursos de intervención comunicativa.
  4. Habilidades comunicativas para ser un/a buen profesional.

Duración:

10 horas